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Editeur de logiciels de gestion des temps
BSA France - Les Meilleurs Outils et Logiciels de Gestion du Temps
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Prestations

 

Nos prestations

Audit


Audit
Votre société est unique par son fonctionnement, sa hiérarchie et ses besoins. Pour mieux appréhender tout cela, nous vous préconisons un audit de pré-installation. Grâce à cet audit, nous sommes en mesure de paramétrer correctement nos solutions en atelier et ainsi répondre à tous vos besoins en gagnant un temps précieux lors de la mise en production d'Equinoxe © ou de  Pénélope ©.

Le rapport d’audit fourni par BSA détaille les prestations nécessaires à la mise en oeuvre du progiciel :
  • Effectifs
  • Equipe dédié BSA
  • Equipe dédié client
  • Nombre de managers
  • type de prestation ou intervention
  • Nombre de jours de formations
  • Délai des prestations
  • Type de Matériel
  • Technologie de badge
  • Règles spécifiques
  • Développement spécifiques

Préparation de la mise en oeuvre


BSA assiste votre équipe projet pour l'ensemble des tâches liées à la mise en oeuvre et au démarrage du progiciel, en s’appuyant sur le rapport d’audit préalablement réalisé.

Pour l'ensemble de ces prestations, BSA désigne un de ses collaborateurs comme votre interlocuteur unique. Celui-ci pourra faire intervenir, en fonction des besoins, d'autres collaborateurs, mais il reste le coordinateur principal des prestations de BSA pour la mise en oeuvre du progiciel sur votre site. Il en assure le suivi, du début de la prestation jusqu'à la mise en route du système. Il est votre référent unique chez BSA, vérifie et atteste que le résultat escompté est atteint.

BSA vous conseille sur toutes les étapes de la mise en place du projet :
  • prévisions des actions nécessaires au bon déroulement des travaux.
  • mise en garde contre toute difficulté et proposition d’actions préventives et correctives.
  • assistance dans la coordination, la planification et le suivi du projet. 
BSA installation - gestion des temps

Installation


L’installation se fait en lien avec l’administrateur, nous installons le logiciel et les lecteurs.

Apres la visite d’audit et la validation des prérequis, l’installation de la suite PENELOPE ne devrait pas immobiliser notre intervenant plus d’une demi-journée.  Il est bien entendu impératif qu’il soit assisté d’un informaticien disposant de l’ensemble des droits d’accès au serveur nécessaires.

Elle comprend l'ensemble des tâches nécessaires à l'implantation physique des composants du progiciel et des matériels sur vos sites.

Les tâches d'installation sont préparées et réalisées par BSA, conjointement avec votre personnel informatique et RH, dans un but de transfert de compétences :
  • prise en main distante
  • mise en place de l'environnement de test
  • validation des prérequis, structure d'accueil
  • nomination des intervenants de BSA
  • estimation du temps d'intervention et des délais

A l’issue de ces interventions vous pourrez vérifier que le système est fonctionnel et les conditions du contrat respectées.

Choisir BSA, c’est choisir une prestation complète :
  • Conseil et Audit,
  • Accompagnement à l'exploitation,
  • Assistance et hotline. 
Nous vous accompagnons sur l’ensemble de votre projet de gestion des temps.

Formations


Les sessions de formations sont organisées dans les locaux du client.
Préalablement, BSA :
  • installe, en collaboration avec le service informatique, l'environnement technique de la formation (Salle de formation)
  • définit, en collaboration avec l'équipe projet, le plan global de formation, les méthodes et outils de formation (déroulement, exercices, supports...).
Ces formations concernent :
  • La formation des utilisateurs pour l’ensemble des fonctions de la solution
  • La formation sur l’administration (confidentialité, divers paramétrage,…)
A l’issue de ces formations, les utilisateurs seront  autonomes sur l’utilisation du progiciel.

" Grâce à notre référencement au DATADOCK, le remboursement de toutes les prestations de formations par les OPCA se fait simplement”


Assistance au démarrage


Lors de la mise en route du système, BSA vous accompagne tant pour l'assistance aux utilisateurs qu’au personnel informatique.
  • Mise en place de l'organisation des postes de travail :
    • description des postes de travail
    • définition des profils et compétences adaptés pour chaque poste
    • présentation des impacts prévisibles sur l'organisation du travail des utilisateurs et sur les conditions d'exploitation.
  • Préparation de l'exploitation du progiciel :
    • procédures de secours et back up
    • séquence de lancement
    • conversions, initialisations...
  • Préparation de l'exploitation en parallèle avec les applications actuelles pendant la phase de montée en charge :
    • calendrier d'exploitation
    • procédures particulières que l'utilisateur doit observer durant cette période

Maintenance


Au titre de la maintenance et de l’assistance téléphonique BSA garantit :
  • Maintenance corrective sur les dysfonctionnements
  • Maintenance préventive
  • Maintenance adaptative des évolutions légales et réglementaires
  • Maintenance évolutive par l’ajout de nouvelles fonctionnalités
  • Information sur le contenu et disponibilité des versions
  • Assistance technique et fonctionnelle de la collectivité sur l’utilisation du progiciel